Refund Policy

Vielen Dank, dass Sie sich für Vyral AI entschieden haben. Unser Ziel ist es, Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten. Sollten Sie jedoch nicht zufrieden sein, bieten wir Ihnen die Möglichkeit einer Rückerstattung an. Im Folgenden finden Sie unsere aktualisierten Rückerstattungsrichtlinien:

1. Zufriedenheitsgarantie
   Sollten Sie mit dem Service von Vyral AI nicht zufrieden sein, können Sie innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf eine Rückerstattung beantragen. Wir erstatten Ihnen den vollen Betrag Ihres Abonnements ohne weitere Fragen.

2. Abonnement-Rückerstattungen
   Unser Service basiert auf einem Abonnementmodell. Sollten Sie innerhalb der ersten 30 Tage nach Abschluss des Abonnements nicht zufrieden sein, bieten wir eine volle Rückerstattung an. Nach Ablauf der 30 Tage sind Rückerstattungen für bereits begonnene oder abgeschlossene Abrechnungszeiträume leider nicht mehr möglich.

3. Technische Probleme
   Falls Sie aufgrund von technischen Problemen, die wir nicht innerhalb eines angemessenen Zeitraums beheben können, nicht in der Lage sind, unseren Service zu nutzen, können Sie auch nach Ablauf der 30-tägigen Frist eine anteilige Rückerstattung des nicht genutzten Abonnementzeitraums beantragen.

4. Stornierung des Abonnements
   Sie können Ihr Abonnement jederzeit über Ihr Konto in der Vyral AI Plattform kündigen. Nach der Kündigung haben Sie weiterhin Zugriff auf den Service bis zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums. Es erfolgt keine Rückerstattung für bereits genutzte Monate, es sei denn, Sie machen von unserer Zufriedenheitsgarantie Gebrauch.

5. Rückerstattungsanfragen
   Um eine Rückerstattung zu beantragen, senden Sie bitte eine E-Mail an support@vyral-ai.com mit Ihrer Bestellnummer und einer kurzen Beschreibung des Grundes. Wir werden Ihre Anfrage innerhalb von 5 Werktagen bearbeiten und Ihnen eine Bestätigung zukommen lassen.

6. Kundenkommunikation und Zustimmung
   Unsere Rückerstattungsrichtlinien werden den Kunden während des Bestellprozesses klar und deutlich angezeigt. Die Kunden müssen den Richtlinien aktiv zustimmen, bevor sie ihren Kauf abschließen können. Dies hilft, Missverständnisse und Rückbuchungen zu vermeiden.

7. Ausnahmen
   Diese Rückerstattungsrichtlinie gilt nicht für Sonderaktionen, Rabatte oder kostenlose Testzeiträume. Rückerstattungen für Sonderangebote sind ausgeschlossen.